Algemene voorwaarden (AV)

Geachte gast,

wij verzoeken u de onderstaande reisvoorwaarden voor pakketaanbiedingen aandachtig door te lezen. Deze reisvoorwaarden maken, voor zover deze geldig zijn overeengekomen, deel uit van de pakketreisovereenkomst die tot stand komt tussen de klant of reiziger – hierna „reiziger“ genoemd – en de Tourist-Information Prümer Land, hierna afgekort als „TI“. Zij vormen een aanvulling op de wettelijke bepalingen van §§ 651a - y BGB (Burgerlijk Wetboek) en de artikelen 250 en 252 van de EGBGB (Inleidingswet bij het BGB) en vullen deze aan. Deze reisvoorwaarden gelden uitsluitend voor de pakketreizen van TI. Ze gelden niet voor de bemiddeling bij diensten van derden (zoals bijvoorbeeld rondleidingen en toegangskaarten) en niet voor overeenkomsten betreffende accommodatiediensten, respectievelijk de bemiddeling daarin.

1. Totstandkoming van de overeenkomst; verplichtingen van de reiziger; Opmerking over het ontbreken van bepaalde herroepingsrechten
1.1 Met de boeking (reisaanmelding), die mondeling, telefonisch, schriftelijk, per fax of per e-mail kan plaatsvinden, doet de reiziger aan TI een bindend aanbod tot het sluiten van een reisovereenkomst. De basis voor zijn aanbod wordt gevormd door de reisbeschrijving en de aanvullende informatie van TI voor de betreffende reis, voor zover deze bij de boeking ter inzage aan de reiziger zijn verstrekt.
1.2 De reisovereenkomst komt tot stand bij ontvangst van de reisbevestiging (verklaring van aanvaarding) door TI. Bij of onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verstrekt TI de reiziger een reisbevestiging die voldoet aan de wettelijke voorschriften op een duurzame gegevensdrager (waarmee de reiziger de verklaring ongewijzigd kan bewaren of opslaan, zodat deze binnen een redelijke termijn voor hem toegankelijk is, bijvoorbeeld op papier of per e-mail), tenzij de reiziger recht heeft op een reisbevestiging in papieren vorm overeenkomstig art. 250 § 6 lid (1), tweede zin, EGBGB, omdat de overeenkomst is gesloten in gelijktijdige fysieke aanwezigheid van beide partijen of buiten de bedrijfsruimten. 
1.3 Voor zover de TI de mogelijkheid biedt tot een bindende boeking door middel van het elektronisch sluiten van een overeenkomst via een internetplatform, geldt voor het sluiten van deze overeenkomst het volgende:
a) Het online boekingsproces wordt aan de reiziger uitgelegd door middel van de betreffende aanwijzingen.  De overeenkomst is uitsluitend in het Duits opgesteld.
b) De reiziger kan via een correctiefunctie, die tijdens het boekingsproces wordt toegelicht, te allen tijde afzonderlijke gegevens corrigeren of verwijderen, of het gehele online boekingsformulier resetten.
c) Nadat de reiziger de door hem gewenste reisdiensten heeft geselecteerd en zijn persoonlijke gegevens heeft ingevoerd, worden alle gegevens weergegeven, inclusief alle essentiële informatie over prijzen, diensten, geboekte extra diensten en eventueel mee geboekte reisverzekeringen. De reiziger heeft de mogelijkheid om de gehele boeking te annuleren of opnieuw uit te voeren.
d) Door op de knop „Boeken met betalingsverplichting“ te klikken, doet de reiziger aan TI een bindend aanbod tot het sluiten van de pakketreisovereenkomst. Het klikken op deze knop leidt derhalve, in het geval van ontvangst van een boekingsbevestiging door TI, tot het sluiten van een reisovereenkomst met betalingsverplichting. Het uitvoeren van de onlineboeking en het klikken op de knop „Boeken met betalingsverplichting“ geeft de reiziger geen recht op het tot stand komen van een reisovereenkomst. TI is vrij om het contractaanbod (de boeking) van de reiziger te aanvaarden of te weigeren. 
e) Voor zover er geen realtime boekingsbevestiging plaatsvindt, bevestigt TI de reiziger onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van de boeking. Deze ontvangstbevestiging vormt nog geen boekingsbevestiging en geeft geen recht op het tot stand komen van de reisovereenkomst overeenkomstig de boekingswens van de reiziger.
f) De reisovereenkomst komt tot stand bij ontvangst van de boekingsbevestiging door de reiziger, die TI aan de reiziger toezendt in de vorm die in het boekingsproces is aangegeven, per e-mail, per fax of per post. 
1.4 Indien de boekingsbevestiging van TI afwijkt van de boeking van de reiziger, is er sprake van een nieuw aanbod van TI, waaraan deze gedurende 7 dagen vanaf de datum van de boekingsbevestiging gebonden is. De overeenkomst komt tot stand op basis van dit gewijzigde aanbod, voor zover de reiziger de aanvaarding van dit aanbod kenbaar maakt door middel van een uitdrukkelijke verklaring, een aanbetaling of de betaling van het resterende bedrag. Hetzelfde geldt indien TI de reiziger een schriftelijk aanbod voor een pakketreis heeft gedaan.
1.5 De door TI verstrekte precontractuele informatie over de wezenlijke kenmerken van de reisprestaties, de reissom en alle bijkomende kosten, de betalingsvoorwaarden, het minimumaantal deelnemers en de annuleringsvergoedingen (overeenkomstig artikel 250, lid 3, punten 1, 3 tot en met 5 en 7 EGBGB) maken alleen dan geen deel uit van de pakketreisovereenkomst, indien dit uitdrukkelijk tussen de partijen is overeengekomen.
1.6 TI wijst erop dat volgens de wettelijke bepalingen (§ 312 lid 7 BGB) bij pakketreisovereenkomsten overeenkomstig § 651a en § 651c BGB, die op afstand worden gesloten (brieven, catalogi, telefoongesprekken, faxen, e-mails, via mobiele telefonie verzonden berichten (sms) en radio, telemedia en online diensten) zijn gesloten, geen herroepingsrecht bestaat, maar uitsluitend de wettelijke rechten op ontbinding en opzegging, in het bijzonder het recht op ontbinding overeenkomstig § 651h BGB (zie hierover ook punt 8). Er bestaat echter wel een herroepingsrecht indien de overeenkomst betreffende reisdiensten overeenkomstig § 651a BGB buiten de bedrijfsruimten is gesloten, tenzij de mondelinge onderhandelingen waarop de sluiting van de overeenkomst berust, op voorafgaande bestelling van de consument zijn gevoerd; in het laatstgenoemde geval bestaat eveneens geen herroepingsrecht.

2. Diensten
2.1 De door TI verschuldigde diensten vloeien uitsluitend voort uit de inhoud van de boekingsbevestiging in combinatie met de daaraan ten grondslag liggende beschrijving van de betreffende pakketreis en overeenkomstig alle aanwijzingen en toelichtingen die in de boekingsbasis zijn opgenomen. 
2.2 Reisbemiddelaars en dienstverleners, in het bijzonder accommodatiebedrijven, zijn door TI niet gemachtigd om toezeggingen te doen of afspraken te maken die verder gaan dan de reisbeschrijving of de boekingsbevestiging, daarmee in tegenspraak zijn of de bevestigde inhoud van de reisovereenkomst wijzigen.
2.3 Informatie in hotelgidsen, brochures en soortgelijke gidsen, in het bijzonder ook in de eigen brochures van de accommodatieverhuurders, die niet door TI worden uitgegeven, zijn niet bindend voor TI en haar prestatieverplichting, voor zover deze niet door een uitdrukkelijke overeenkomst met de gast zijn opgenomen in de inhoud van de prestatieverplichting van de accommodatieverhuurder.

3. Aanbetaling/restbetaling
3.1 De TI en reisbemiddelaars mogen betalingen op de reissom vóór het einde van de pakketreis alleen eisen of aanvaarden, als er een geldige overeenkomst inzake de bescherming van klantgelden bestaat en de reiziger het zekerheidscertificaat met de naam en contactgegevens van de verzekeraar op een duidelijke, begrijpelijke en opvallende manier heeft ontvangen. Na het sluiten van de overeenkomst (ontvangst van de boekingsbevestiging) en na overhandiging van een zekerheidsbewijs dient een aanbetaling te worden gedaan, die op de reissom in mindering wordt gebracht. Deze bedraagt, tenzij in het concrete geval anders is overeengekomen en in de boekingsbevestiging is vermeld, 20% van de reissom. 
3.2 Het restantbedrag is 3 weken voor aanvang van de reis verschuldigd, tenzij in het concrete geval een andere betalingstermijn is overeengekomen, het garantiebewijs is overhandigd en vaststaat dat de reis niet meer kan worden geannuleerd om de in punt 8 van deze voorwaarden genoemde redenen. Bij boekingen korter dan 3 weken voor aanvang van de reis is de volledige reissom onmiddellijk verschuldigd.
3.3 In afwijking van de regeling in de punten 3.1 en 3.2 vervalt de verplichting tot overhandiging van een waarborgcertificaat,  indien de contractuele prestaties geen vervoer van en naar de vakantiebestemming omvatten en is overeengekomen en in de boekingsbevestiging is vermeld dat de volledige reissom pas na afloop van de reis ter plaatse (beëindiging van de pakketreis) moet worden betaald.
3.4 Voor zover de reiziger geen contractueel of wettelijk herroepingsrecht heeft en TI bereid en in staat is om de contractuele prestaties te verrichten, geldt het volgende: 
a) Indien de reiziger de aanbetaling of het restbedrag, ondanks het vervallen van de betalingsvoorwaarden, niet of niet volledig op de overeengekomen data betaalt, dan heeft TI het recht om, na een aanmaning met een gestelde termijn en na het verstrijken van die termijn, de pakketreisovereenkomst te ontbinden en de reiziger de annuleringskosten overeenkomstig punt 4 van deze voorwaarden in rekening te brengen. TI heeft deze rechten niet indien de reiziger geen schuld treft aan de betalingsachterstand.
b) Zonder volledige betaling van de reissom heeft de reiziger geen recht op het gebruik van de reisdiensten of de overhandiging van de reisdocumenten.

4. Herroeping door de reiziger, omboeking
4.1 De reiziger kan te allen tijde vóór aanvang van de reis de pakketreisovereenkomst herroepen. De herroeping moet aan TI worden meegedeeld op het hieronder vermelde adres. Indien de reis via een reisbemiddelaar is geboekt, kan de opzegging ook aan deze worden meegedeeld. Om misverstanden te voorkomen, wordt aanbevolen de opzegging schriftelijk in te dienen. De peildatum is de ontvangst van de opzeggingsverklaring bij TI of bij de reisbemiddelaar.
4.2 Indien de reiziger vóór aanvang van de reis de reis annuleert of de reis niet aanvangt, verliest TI het recht op de reissom. In plaats daarvan kan TI een redelijke vergoeding eisen, voor zover de annulering niet aan TI te wijten is. TI kan geen schadevergoeding eisen voor zover zich op de bestemming of in de onmiddellijke omgeving daarvan onvermijdelijke, buitengewone omstandigheden voordoen die de uitvoering van de pakketreis of het vervoer van personen naar de bestemming aanzienlijk belemmeren; Omstandigheden zijn onvermijdelijk en buitengewoon wanneer zij buiten de controle vallen van de partij die zich hierop beroept, en de gevolgen ervan ook dan niet hadden kunnen worden voorkomen, indien alle redelijke voorzorgsmaatregelen waren genomen.
4.3 De hoogte van de schadevergoeding wordt bepaald op basis van de reissom, verminderd met de waarde van de door TI bespaarde kosten en verminderd met hetgeen TI verkrijgt door ander gebruik te maken van de reisprestaties, hetgeen op verzoek van de reiziger door de reisorganisator moet worden gemotiveerd. TI stelt de forfaitaire vergoedingen vast, rekening houdend met de periode tussen de opzegging en het begin van de reis, alsmede met de verwachte besparing op kosten en de verwachte opbrengst door ander gebruik van de reisprestaties. De vergoeding wordt berekend op basis van het tijdstip van ontvangst van de annuleringsverklaring. De telkens van toepassing zijnde forfaitaire vergoedingen worden vastgelegd in de aanbieding en in de reisbevestiging.  Voor zover in de offerte en in de reisbevestiging geen forfaitaire vergoedingen zijn vastgelegd, wordt de vergoeding berekend op basis van het tijdstip van ontvangst van de annuleringsverklaring volgens de hieronder vermelde annuleringsschaal:
tot en met de 31e dag vóór het begin van de reis: 10 % van de reissom
van de 30e tot en met de 21e dag vóór aanvang van de reis: 20 % van de reissom
van de 20e tot en met de 12e dag vóór aanvang van de reis: 30 % van de reissom
van de 11e tot en met de 3e dag vóór aanvang van de reis: 70 % van de reissom
vanaf de 3e dag vóór aanvang van de reis en bij niet-aankomst: 90 % van de reissom
4.4 Het afsluiten van een reisannuleringsverzekering en een verzekering ter dekking van de repatriëringskosten bij ongeval of ziekte wordt ten zeerste aanbevolen.
4.5 De reiziger behoudt zich het recht voor om aan TI aan te tonen dat TI geen schade of een aanzienlijk lagere schade heeft geleden dan de hierboven vastgestelde forfaitaire bedragen. In dat geval is de reiziger slechts verplicht tot betaling van de lagere kosten.
4.6 Een forfaitaire vergoeding overeenkomstig paragraaf 4.3 wordt geacht niet te zijn vastgesteld en overeengekomen, voor zover TI aantoont dat TI aanzienlijk hogere kosten heeft gemaakt dan het berekende bedrag van de forfaitaire vergoeding overeenkomstig paragraaf 4.3. In dat geval is TI verplicht de gevraagde schadevergoeding concreet te becijferen en te motiveren, rekening houdend met de bespaarde kosten en de opbrengst van een eventuele andere bestemming van de reisprestaties.
4.7 Indien op verzoek van de reiziger na het sluiten van de overeenkomst wijzigingen worden aangebracht met betrekking tot de reisdatum, de accommodatie, het soort maaltijden of andere diensten (omboekingen), dan kan TI, zonder dat de reiziger een wettelijk recht heeft op het doorvoeren van de omboeking en alleen voor zover dit überhaupt mogelijk is, tot 32 dagen voor aanvang van de reis een omboekingsvergoeding van € (…),- in rekening brengen. Eventuele hogere reiskosten die voortvloeien uit de omboeking, moeten door de reiziger extra worden betaald. Indien de reiskosten als gevolg van de omboeking lager uitvallen, wordt dit dienovereenkomstig ten gunste van de reiziger verrekend. Latere omboekingen zijn alleen mogelijk door opzegging van de reisovereenkomst en een nieuwe boeking overeenkomstig de bovenstaande opzeggingsvoorwaarden.  Dit geldt niet voor omboekingsverzoeken die slechts geringe kosten met zich meebrengen of wanneer de omboeking noodzakelijk is omdat TI geen, onvoldoende of onjuiste precontractuele informatie overeenkomstig art. 250 § 3 EGBGB aan de reiziger heeft verstrekt.
4.8 Indien TI als gevolg van een opzegging verplicht is tot terugbetaling van de reissom, blijft § 651h lid 5 BGB onverminderd van kracht.
4.9 Het wettelijke recht van de reiziger om overeenkomstig § 651 e BGB van TI door middel van een mededeling op een duurzame gegevensdrager te verlangen dat een derde in zijn plaats de rechten en plichten uit de pakketreisovereenkomst overneemt, blijft door de bovenstaande voorwaarden onverlet. Een dergelijke verklaring is in ieder geval tijdig indien deze 7 dagen voor aanvang van de reis bij TI is ontvangen.

5. Verplichtingen van de reiziger (melding van gebreken, opzegging)
5.1 De reiziger is verplicht eventuele gebreken onmiddellijk aan TI te melden en om herstel te verzoeken. De aanspraken van de reiziger vervallen alleen dan niet, indien de aan de reiziger rustende meldingsplicht buiten zijn schuld niet is nagekomen. De reiziger kan de melding van gebreken echter ook ter kennis brengen van zijn reisbemiddelaar, via wie hij de reis heeft geboekt. Een melding van gebreken aan de dienstverlener, in het bijzonder het accommodatiebedrijf, is niet voldoende.
5.2 Indien de reis als gevolg van een tekortkoming aanzienlijk wordt belemmerd of indien van de reiziger vanwege een dergelijke tekortkoming om een voor TI herkenbare, zwaarwegende reden niet kan worden verwacht dat hij de reis voortzet, kan de reiziger de reisovereenkomst overeenkomstig de wettelijke bepalingen (§ 651l BGB) opzeggen. Indien een reiziger de pakketreisovereenkomst wil opzeggen wegens een reisgebrek zoals bedoeld in § 651i lid (2) BGB, voor zover deze aanzienlijk is, opzeggen, dan moet hij de reisorganisator vooraf een redelijke termijn stellen om de situatie te verhelpen. Dit geldt alleen niet wanneer de reisorganisator weigert de tekortkoming te verhelpen of wanneer onmiddellijke verhelping noodzakelijk is.
5.3 De reiziger kan aanspraken op grond van § 651i lid (3) nr. 2, 4-7 BGB wegens niet-contractconforme levering van de reisprestaties bij TI op het hieronder vermelde adres in te dienen. De vordering kan ook via de reisbemiddelaar worden ingediend, indien de reis via deze reisbemiddelaar was geboekt. De in § 651i lid (3) BGB genoemde contractuele aanspraken verjaren na twee jaar. De verjaringstermijn begint op de dag waarop de reis volgens de overeenkomst zou moeten eindigen. Het wordt ten zeerste aanbevolen om de aanspraken schriftelijk in te dienen.

6. Bijzondere verplichtingen van de reiziger bij pakketreizen met medische diensten, kuurbehandelingen en wellness-aanbiedingen
6.1 Bij pakketreizen die medische diensten, kuurbehandelingen, wellnessaanbiedingen of vergelijkbare diensten omvatten, is het de verantwoordelijkheid van de reiziger om zich vóór de boeking, vóór het begin van de reis en vóór het gebruik van de diensten te informeren of de betreffende behandeling of diensten voor hem geschikt zijn, rekening houdend met zijn persoonlijke gezondheidstoestand, in het bijzonder eventuele reeds bestaande klachten of ziekten.
6.2 TI is in dit verband, zonder uitdrukkelijke overeenkomst, niet verplicht tot het verstrekken van specifieke, met name op de betreffende reiziger afgestemde, medische voorlichting of instructies over de gevolgen, risico’s en bijwerkingen van dergelijke diensten
. 6.3 De bovenstaande bepalingen gelden ongeacht of TI slechts als tussenpersoon voor dergelijke diensten optreedt of dat deze deel uitmaken van de reisdiensten.

7. Beperking van de aansprakelijkheid
7.1 De contractuele aansprakelijkheid van TI voor schade die niet voortvloeit uit de schending van een wezenlijke verplichting, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt of waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en die niet door schuld zijn veroorzaakt, is beperkt tot driemaal de reissom,
7.2 De TI is niet aansprakelijk voor informatie en storingen in de dienstverlening, persoonlijkheids- en materiële schade in verband met diensten die louter als externe diensten worden bemiddeld (bijv. bemiddelde excursies, sportevenementen, theaterbezoeken, tentoonstellingen), indien deze diensten in de betreffende dienstbeschrijving en de betreffende boekingsbevestiging uitdrukkelijk en onder vermelding van de identiteit en het adres van de bemiddelde contractpartner als diensten van derden zo ondubbelzinnig zijn aangeduid, zodat voor de reiziger herkenbaar is dat deze geen onderdeel vormen van de pakketreis van TI en bovendien aan de voorwaarden van §§ 651b, 651c, 651w en 651y BGB naar behoren is voldaan. 
7.3 Voor zover diensten zoals medische diensten, therapieën, massages of andere geneeskrachtige behandelingen of diensten geen onderdeel uitmaken van het pakketaanbod van TI en door TI slechts worden bemiddeld naast de geboekte pakketreis overeenkomstig punt 7.2, is TI niet aansprakelijk voor de levering van deze diensten, noch voor persoonlijk letsel of materiële schade. Voor zover dergelijke diensten deel uitmaken van de reisdiensten, is TI niet aansprakelijk voor het succes van een behandeling of kuur.

8. Niet-benutte diensten
Indien de reiziger afzonderlijke reisdiensten, die TI volgens de overeenkomst bereid en in staat was te verlenen, niet benut om redenen die aan de reiziger toe te rekenen zijn, heeft de reiziger geen recht op een evenredige terugbetaling. TI zal echter, voor zover het geen zeer geringe bedragen betreft, bij de dienstverlener om terugbetaling trachten te verkrijgen en de desbetreffende bedragen aan de reiziger terugbetalen, zodra en voor zover deze daadwerkelijk door de afzonderlijke dienstverleners aan TI zijn terugbetaald.

9. Bijzondere bepalingen in verband met pandemieën (met name het coronavirus)
9.1 De partijen zijn het erover eens dat de overeengekomen reisdiensten door de betreffende dienstverleners te allen tijde worden geleverd met inachtneming van en in overeenstemming met de op het moment van de reis geldende officiële voorschriften en voorwaarden.

10. Informatie over alternatieve geschillenbeslechting; overeenkomst inzake rechtskeuze en bevoegde rechtbank
10.1 De reiziger stemt ermee in om bij het gebruik van reisdiensten de redelijke gebruiksregels of -beperkingen van de dienstverleners in acht te nemen en bij het optreden van typische ziektesymptomen de reisleiding en de dienstverlener onmiddellijk op de hoogte te stellen. 
10.2 De bovenstaande bepalingen laten de rechten van de reiziger uit § 651i BGB onverlet.
10 Informatie over instanties voor alternatieve geschillenbeslechting; overeenkomst inzake rechtskeuze en bevoegde rechtbank
10.1. Met betrekking tot de wet inzake de beslechting van consumentengeschillen wijst TI erop dat TI niet deelneemt aan vrijwillige beslechting van consumentengeschillen. Voor zover de beslechting van consumentengeschillen in de toekomst verplicht zou worden voor TI, zal TI de betrokken consumenten hierover op passende wijze informeren. 
10.2. Voor reizigers die geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie of van Zwitserland, wordt overeengekomen dat het Duitse recht exclusief van toepassing is op de gehele rechts- en contractuele relatie tussen de reiziger en TI. Dergelijke reizigers kunnen TI uitsluitend voor de rechtbank van haar vestigingsplaats dagvaarden.
10.3. Voor vorderingen van TI tegen reizigers of contractpartners van de pakketreisovereenkomst die handelaars, rechtspersonen naar publiek of privaat recht of personen zijn die hun woonplaats of gewone verblijfplaats in het buitenland hebben, of van wie de woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is, wordt als bevoegde rechtbank de vestigingsplaats van TI overeengekomen.

© auteursrechtelijk beschermd; TourLaw - Noll | Hütten | Dukic Advocaten, München | Stuttgart 2025

Stand van deze versie: juni 2025

De organisator is: 

Tourist-Information Prümer Land, Hahnplatz 1, 54595 Prüm
Telefoon: +49 6551 505
E-mail: ti@pruem.de Internet: www.ferienregion-pruem.de
 

De VVV Prümer Land, hierna afgekort als „TI PRÜMER LAND“, bemiddelt bij het vinden van accommodaties bij gastgezinnen en particuliere verhuurders (hotels, herbergen, pensions, privékamers en vakantieappartementen), hierna uniform „verhuurders“ genoemd, in de vakantieregio Prümer Land overeenkomstig het actuele aanbod. De onderstaande voorwaarden worden, voor zover deze geldig zijn overeengekomen, onderdeel van de verblijfsovereenkomst die bij een boeking tussen de gast en de gastheer tot stand komt en regelen, in aanvulling op de wettelijke bepalingen, de contractuele relatie tussen de gast en de gastheer en de bemiddelingsactiviteiten van TI PRÜMER LAND. Lees deze voorwaarden daarom zorgvuldig door.

1. Positie van TI PRÜMER LAND; toepassingsgebied van deze voorwaarden voor gastenverblijf
1.1. Voor alle overeenkomsten geldt:
a) TI PRÜMER LAND is de exploitant van de betreffende websites of de uitgever van de bijbehorende gastheerlijsten, catalogi, folders of andere gedrukte media en onlinepresentaties, voor zover zij daar uitdrukkelijk als uitgever/exploitant wordt aangeduid. 
b) Voor zover TI PRÜMER LAND aanvullende diensten van de gastheer of -vrouw (accommodatie, maaltijden en eigen aanvullende diensten van de gastheer of -vrouw) bemiddelt die geen aanzienlijk deel uitmaken van de totale waarde van de diensten van de accommodatieverschaffer en die noch een wezenlijk kenmerk vormen van het dienstenaanbod van de accommodatieverschaffer of van TI PRÜMER LAND zelf, noch als zodanig worden geadverteerd, heeft TI PRÜMER LAND uitsluitend de rol van bemiddelaar.
c) TI PRÜMER LAND heeft als bemiddelaar de rol van bemiddelaar of aanbieder van gekoppelde reisdiensten, voor zover volgens de wettelijke bepalingen van § 651w BGB aan de voorwaarden voor een aanbod van gekoppelde reisdiensten door TI PRÜMER LAND is voldaan. 
d) Onverminderd de verplichtingen van TI PRÜMER LAND als aanbieder van gekoppelde reisdiensten (met name de overhandiging van het wettelijk voorgeschreven formulier en het waarborgen van de klantgelden in geval van incassoactiviteiten door TI PRÜMER LAND) en de juridische gevolgen bij niet-nakoming van deze wettelijke verplichtingen, is TI PRÜMER LAND, indien aan de voorwaarden onder b) of c) is voldaan, noch reisorganisator noch contractpartner van de in geval van boeking tot stand komende overeenkomst inzake gastenverblijf. TI PRÜMER LAND is derhalve niet aansprakelijk voor de door de gastheer verstrekte informatie over prijzen en diensten, voor de dienstverlening zelf, noch voor tekortkomingen in de dienstverlening. 
1.2. De onderhavige voorwaarden voor gastenverblijf zijn, voor zover geldig overeengekomen, van toepassing op alle overeenkomsten inzake gastenverblijf waarbij de door TI PRÜMER LAND uitgegeven gastheerlijst de basis voor de boeking vormt, of bij boekingen op basis van de desbetreffende aanbiedingen op internet. 
1.3. De verhuurders behouden zich het recht voor om in individuele gevallen met de gast andere verblijfsvoorwaarden overeen te komen of regelingen te treffen die afwijken van of een aanvulling vormen op de onderstaande verblijfsvoorwaarden.

2. Totstandkoming van de overeenkomst, reisbemiddelaars, informatie in hotelgidsen; Opmerking over het ontbreken van bepaalde herroepingsrechten
2.1. Met de boeking doet de gast, eventueel na voorafgaande vrijblijvende informatie van de gastheer over zijn accommodaties en de actuele beschikbaarheid daarvan, de gastheer een bindend aanbod tot het sluiten van de verblijfsovereenkomst. De basis voor dit aanbod wordt gevormd door de beschrijving van de accommodatie en de aanvullende informatie in de boekingsgegevens (bijv. plaatsbeschrijving, toelichting op de classificatie), voor zover deze bij de boeking aan de gast ter beschikking staan. 
2.2. De boeking door de gast kan plaatsvinden via alle door de verhuurder aangeboden boekingskanalen, dat wil zeggen mondeling, schriftelijk, telefonisch, per fax of per e-mail.
2.3. De overeenkomst komt tot stand bij ontvangst van de aanvaardingsverklaring (boekingsbevestiging) van de gastheer of van TI PRÜMER LAND als diens vertegenwoordiger. De aanvaardingsverklaring behoeft geen bepaalde vorm, zodat ook mondelinge en telefonische bevestigingen voor de gast en de gastheer rechtsgeldig zijn. 
2.4. Overeenkomstig de wettelijke verplichtingen wordt de gast erop gewezen dat volgens de wettelijke bepalingen (§ 312g lid 2 zin 1 punt 9 BGB) bij verblijfsovereenkomsten die op afstand (brieven, catalogi, telefoongesprekken, e-mails, via mobiele telefonie verzonden berichten (sms) e.d.) of buiten de bedrijfsruimten zijn gesloten, geen herroepingsrecht bestaat, maar dat uitsluitend de wettelijke bepalingen inzake het niet-afnemen van huurdiensten (§ 537 BGB) van toepassing zijn (zie hiervoor ook punt 6 van deze verblijfsvoorwaarden).
2.5. In de regel zal de verhuurder bij mondelinge of telefonische boekingen een schriftelijk exemplaar van de boekingsbevestiging aan de gast toezenden. De rechtsgeldigheid van de verblijfsovereenkomst hangt bij dergelijke boekingen echter niet af van de ontvangst van het schriftelijke exemplaar van de boekingsbevestiging.
2.6. Voor zover de verhuurder, of TI PRÜMER LAND als diens tussenpersoon, de mogelijkheid biedt tot een bindende boeking en bemiddeling van de accommodatie door middel van het elektronisch sluiten van een overeenkomst via een internetplatform, geldt voor het sluiten van deze overeenkomst het volgende:
a) Het online boekingsproces wordt aan de klant uitgelegd door middel van de betreffende aanwijzingen. Als contracttaal is uitsluitend het Duits beschikbaar.
b) De klant kan via een correctiefunctie, die hem tijdens het boekingsproces wordt uitgelegd, te allen tijde afzonderlijke gegevens corrigeren of verwijderen, of het gehele online boekingsformulier resetten.
c) Nadat de klant de door hem gewenste accommodatiediensten heeft geselecteerd en zijn persoonlijke gegevens heeft ingevoerd, worden alle gegevens weergegeven, inclusief alle essentiële informatie over prijzen, diensten, geboekte extra diensten en eventueel mee geboekte reisverzekeringen. De klant heeft de mogelijkheid om de gehele boeking te annuleren of opnieuw uit te voeren.
d) Door op de knop „Boeken met betalingsverplichting“ te klikken, doet de klant de verhuurder een bindend aanbod tot het sluiten van de gastenverblijfsovereenkomst. Het klikken op deze knop leidt derhalve, in het geval van ontvangst van een boekingsbevestiging door de verhuurder of door TI PRÜMER LAND als tussenpersoon binnen de bindingstermijn, tot het sluiten van een tegen betaling geldende verblijfsovereenkomst. Het uitvoeren van de onlineboeking en het klikken op de knop „Boeken met betalingsverplichting“ geeft de klant geen recht op het tot stand komen van een verblijfsovereenkomst. De verhuurder is vrij om het contractaanbod (de boeking) van de klant te aanvaarden of te weigeren. 
e) Voor zover er geen realtime boekingsbevestiging plaatsvindt (de boekingsbevestiging vindt onmiddellijk na het uitvoeren van de boeking door de gast plaats door het klikken op de knop „tegen betaling boeken“, waarbij de boekingsbevestiging op het scherm wordt weergegeven), bevestigt de gastheer of TI PRÜMER LAND als tussenpersoon de ontvangst van de boeking onmiddellijk elektronisch aan de klant. Deze ontvangstbevestiging vormt nog geen boekingsbevestiging en geeft geen recht op het tot stand komen van de verblijfsovereenkomst overeenkomstig de boekingswens van de klant.
f)  De verblijfsovereenkomst komt tot stand bij ontvangst van de boekingsbevestiging door de klant, die de verhuurder of TI PRÜMER LAND als tussenpersoon aan de klant toezendt in de vorm die in het boekingsproces is aangegeven, per e-mail, per fax of per post. 
2.7. Indien de inhoud van de boekingsbevestiging afwijkt van de inhoud van de boeking, is er sprake van een nieuw aanbod van de gastheer. De overeenkomst komt tot stand op basis van dit nieuwe aanbod wanneer de gast de aanvaarding kenbaar maakt door middel van een uitdrukkelijke verklaring, een aanbetaling of de betaling van het resterende bedrag, of door gebruik te maken van de accommodatie.
2.8. Reisbemiddelaars en boekingsbureaus zijn niet bevoegd om afspraken te maken, informatie te verstrekken of toezeggingen te doen die de overeengekomen inhoud van de overeenkomst wijzigen, verder gaan dan de door de verhuurder contractueel toegezegde diensten of in strijd zijn met de accommodatie- en dienstbeschrijving van de verhuurder.
2.9. Gegevens in hotelgidsen en soortgelijke overzichten die niet door TI PRÜMER LAND of de gastheer zijn uitgegeven, zijn niet bindend voor de gastheer en zijn prestatieverplichting, tenzij deze door een uitdrukkelijke overeenkomst met de gast onderdeel zijn geworden van de inhoud van de prestatieverplichting van de gastheer.

3. Niet-bindende reserveringen
3.1. Voor de gast zijn niet-bindende reserveringen, waarvan hij kosteloos kan afzien, alleen mogelijk indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen met TI PRÜMER LAND of de verhuurder. 
3.2. Indien er geen voor de gast vrijblijvende reservering uitdrukkelijk is overeengekomen, leidt de boeking overeenkomstig paragraaf 2. (Sluiting van de overeenkomst) van deze voorwaarden in principe tot een voor de verhuurder en de gast/opdrachtgever rechtsbindende overeenkomst.
3.3. Indien een voor de gast vrijblijvende reservering is overeengekomen, wordt de gewenste accommodatie door de gastverhuurder tot het overeengekomen tijdstip bindend voor de gast vrijgehouden. De gast dient uiterlijk op dat tijdstip aan TI PRÜMER LAND, respectievelijk de verhuurder, te melden of de reservering ook voor hem als bindende boeking moet worden behandeld. Geschiedt dit niet, vervalt de reservering zonder dat TI PRÜMER LAND of de verhuurder hiertoe verder verplicht is. Indien de kennisgeving tijdig plaatsvindt, komt bij ontvangst door de verhuurder een voor zowel de verhuurder als de gast rechtsgeldige verblijfsovereenkomst tot stand.

4. Prijzen en diensten, wijzigingen in de boeking
4.1. De in de boekingsbasis (verhuurderslijst, aanbod van de verhuurder, internet) vermelde prijzen zijn eindprijzen en zijn inclusief de wettelijke btw en alle bijkomende kosten, tenzij met betrekking tot de bijkomende kosten anders is aangegeven. Afzonderlijk in rekening gebracht en vermeld kunnen worden: toeristenbelasting en vergoedingen voor verbruiksafhankelijke diensten (bijv. elektriciteit, gas, water, haardhout) en voor optionele en aanvullende diensten die pas ter plaatse worden geboekt of afgenomen.
4.2. De door de verhuurder verschuldigde prestaties vloeien uitsluitend voort uit de inhoud van de boekingsbevestiging in combinatie met de geldende brochure, respectievelijk de accommodatiebeschrijving, alsmede uit eventuele aanvullende afspraken die uitdrukkelijk met de gast/opdrachtgever zijn gemaakt. De gast/opdrachtgever wordt aangeraden aanvullende afspraken schriftelijk vast te leggen.
4.3. Voor omboekingen (wijzigingen met betrekking tot het type accommodatie, de aankomst- en vertrekdatum, de verblijfsduur, de maaltijdregeling, bij geboekte extra diensten en overige aanvullende diensten), waarop geen wettelijk recht bestaat, kan de verhuurder een omboekingsvergoeding van € 15,- per wijziging in rekening brengen. Dit geldt niet indien de wijziging slechts gering is.

5. Betaling
5.1. De vervaldatum van de aanbetaling en de restbetaling is afhankelijk van de overeenkomst die tussen de gast of de opdrachtgever en de verhuurder is gesloten en die in de boekingsbevestiging is vermeld. Indien er geen bijzondere overeenkomst is gesloten, is de volledige prijs van de accommodatie, inclusief de vergoedingen voor bijkomende kosten en extra diensten, aan het einde van het verblijf verschuldigd en aan de verhuurder te betalen.
5.2. De verhuurder kan na het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling verlangen. Tenzij in het specifieke geval anders is overeengekomen, bedraagt deze 15% van de totale prijs van de accommodatie en de geboekte extra diensten.
5.3. Betalingen in vreemde valuta en met een verrekeningscheque zijn niet mogelijk. Betalingen met creditcard en EC-kaart zijn alleen mogelijk indien dit is overeengekomen of door de verhuurder algemeen via een mededeling wordt aangeboden. Betalingen aan het einde van het verblijf zijn niet mogelijk via een overschrijving.
5.4. Indien de gast een overeengekomen aanbetaling en/of restbetaling ondanks een aanmaning van de verhuurder met een redelijke termijn niet of niet volledig binnen de gestelde termijn verricht, is de verhuurder, voor zover hij zelf bereid en in staat is om de contractuele prestaties te verrichten en voor zover er geen wettelijk of contractueel recht op verrekening of retentie van de gast bestaat, gerechtigd om de overeenkomst met de gast te ontbinden en deze de annuleringskosten overeenkomstig punt 6 van deze voorwaarden in rekening te brengen. De verhuurder kan geen aanspraak maken op deze rechten indien de gast geen schuld heeft aan de betalingsachterstand.

6. Annulering en niet-aankomst
6.1. In geval van annulering of niet-aankomst blijft het recht van de verhuurder op betaling van de overeengekomen verblijfsprijs, inclusief het aandeel voor maaltijden en de vergoedingen voor aanvullende diensten, bestaan. Dit geldt niet voor zover de gast in een specifiek geval door de verhuurder een kosteloos annuleringsrecht is toegekend en de verklaring van de gast over de uitoefening van dit kosteloze annuleringsrecht – die geen bepaalde vorm behoeft – tijdig bij de verhuurder is ontvangen.
6.2. De verhuurder dient zich in het kader van zijn normale bedrijfsvoering, zonder verplichting tot bijzondere inspanningen en rekening houdend met het bijzondere karakter van de geboekte accommodatie (bijv. rookvrije kamers, familiekamers), in te spannen om de accommodatie aan iemand anders te verhuren.
6.3. De verhuurder heeft recht op vergoeding van de opbrengst uit een andere verhuur en, voor zover dit niet mogelijk is, van de bespaarde kosten. 
6.4. De verhuurder kan forfaitaire schadevergoedingen vaststellen, rekening houdend met de periode tussen de opzegging en de aanvang van de verblijfsperiode, alsmede rekening houdend met de verwachte besparing op kosten en de verwachte opbrengst door ander gebruik van de accommodatie. De telkens van toepassing zijnde forfaitaire vergoedingen worden vastgelegd in de offerte en in de boekingsbevestiging.  Voor zover in de offerte en in de boekingsbevestiging geen forfaitaire vergoedingen zijn vastgelegd, wordt de vergoeding berekend volgens de door de rechtspraak erkende percentages voor de berekening van bespaarde kosten, rekening houdend met de eventueel volgens punt 6.3 in mindering te brengen bedragen en telkens op basis van de totale prijs van de accommodatiediensten (inclusief alle bijkomende kosten), maar zonder rekening te houden met eventuele openbare heffingen zoals toeristenbelasting of kuurbelasting, als volgt berekend:
•    Bij vakantieappartementen/accommodaties zonder maaltijden 90%
• Bij overnachting/ontbijt
80%• Bij halfpension
70%• Bij volpension 60%
6.5. De gast/opdrachtgever behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om aan de verhuurder aan te tonen dat de bespaarde kosten aanzienlijk hoger zijn dan de hierboven in aanmerking genomen aftrekposten, of dat er sprake is geweest van een ander gebruik van de accommodatiediensten of overige diensten. Indien dit wordt aangetoond, is de gast of de opdrachtgever slechts verplicht het dienovereenkomstig lagere bedrag te betalen.
6.6. Het afsluiten van een reisannulerings- en reisonderbrekingsverzekering wordt ten zeerste aanbevolen. 
6.7. Om boekingstechnische redenen dient de annulering te worden gericht aan TI PRÜMER LAND (niet aan de verhuurder) en dient deze in het belang van de gast schriftelijk te worden ingediend.
 
7. Aankomst en vertrek
7.1. De gast dient op het afgesproken tijdstip aan te komen, en bij gebrek aan een specifieke afspraak uiterlijk om 18.00 uur.
7.2. Voor latere aankomsten geldt het volgende:
de gast is verplicht de verhuurder uiterlijk op het afgesproken aankomsttijdstip op de hoogte te stellen indien hij te laat aankomt of, bij een verblijf van meerdere dagen, de geboekte accommodatie pas op een volgende dag wil betrekken. 
Indien er niet tijdig melding wordt gemaakt, heeft de verhuurder het recht de accommodatie aan iemand anders te verhuren. Voor de periode waarin de accommodatie niet bezet is, gelden de bepalingen in punt 6 dienovereenkomstig. 
Indien de gast een latere aankomst meldt, dient hij de overeengekomen vergoeding, verminderd met de door de verhuurder bespaarde kosten overeenkomstig de punten 6.4 en 6.5, ook voor de niet-benutte verblijfsperiode te betalen, tenzij de verhuurder contractueel of wettelijk verantwoordelijk is voor de redenen van de latere bezetting.
7.3. De gast dient de accommodatie op het overeengekomen tijdstip te verlaten; bij gebrek aan een specifieke afspraak uiterlijk om 12.00 uur op de dag van vertrek. Indien de accommodatie niet tijdig wordt vrijgemaakt, kan de verhuurder een overeenkomstige extra vergoeding eisen. De verhuurder behoudt zich het recht voor om verdere schade te vorderen.
8. Verplichting van de klant tot het melden van gebreken, het meenemen van dieren, opzegging door de verhuurder
8.1. De gast is verplicht om optredende gebreken en storingen onmiddellijk aan de verhuurder te melden en om herstel te eisen. Een melding van gebreken die uitsluitend aan TI PRÜMER LAND wordt gedaan, is niet voldoende. Indien de melding van gebreken opzettelijk achterwege blijft, kunnen de aanspraken van de gast jegens de verhuurder geheel of gedeeltelijk komen te vervallen.
8.2. De gast kan de overeenkomst alleen opzeggen in geval van aanzienlijke gebreken of storingen. De gast moet de verhuurder vooraf, in het kader van de melding van het gebrek, een redelijke termijn stellen om het gebrek te verhelpen, tenzij het verhelpen onmogelijk is, door de verhuurder wordt geweigerd of de onmiddellijke opzegging objectief gerechtvaardigd is door een bijzonder belang van de gast dat voor de verhuurder herkenbaar is, of om dergelijke redenen de voortzetting van het verblijf voor de gast objectief onredelijk is.
8.3. Voor het meenemen van huisdieren geldt het volgende:
het meenemen en onderbrengen van huisdieren in de accommodatie is alleen toegestaan indien hierover uitdrukkelijk een overeenkomst is gesloten en de verhuurder deze mogelijkheid in de advertentie vermeldt. 
De gast is in het kader van dergelijke afspraken verplicht om waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken over het soort en de grootte van het huisdier.
Overtredingen hiervan kunnen de verhuurder het recht geven om de verblijfsovereenkomst buitengewoon te beëindigen. 
Het onaangekondigd meenemen van huisdieren of onjuiste opgaven over soort en grootte geven de verhuurder het recht om de toegang tot de accommodatie te weigeren, de verblijfsovereenkomst op te zeggen en annuleringskosten in rekening te brengen overeenkomstig punt 6 van deze voorwaarden.
8.4. De verhuurder kan de verblijfsovereenkomst zonder inachtneming van een opzegtermijn beëindigen indien de gast, ondanks een waarschuwing van de verhuurder, de bedrijfsvoering van de verhuurder, andere gasten of het verloop van het verblijf blijvend verstoort, of indien hij zich in zodanige mate in strijd met de overeenkomst gedraagt dat de onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst gerechtvaardigd is. Indien de gastheer de overeenkomst opzegt, zijn de bovenstaande bepalingen inzake de betalingsverplichting bij annulering door de gast van overeenkomstige toepassing op de vordering tot betaling van de gastheer.

9. Aansprakelijkheidsbeperking
9.1. De aansprakelijkheid van de gastheer uit hoofde van de verblijfsovereenkomst overeenkomstig § 536a BGB voor schade die niet voortvloeit uit de schending van een wezenlijke verplichting, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de verblijfsovereenkomst überhaupt pas mogelijk maakt of waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of uit de aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid, is uitgesloten, voor zover deze niet berust op een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim van de gastheer of een wettelijke vertegenwoordiger of hulppersonen van de gastheer. 
9.2. De eventuele aansprakelijkheid van de gastheer voor meegebrachte zaken overeenkomstig §§ 701 e.v. BGB blijft door deze regeling onverlet.
9.3. De verhuurder is niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening met betrekking tot diensten die tijdens het verblijf voor de gast/opdrachtgever herkenbaar louter als diensten van derden worden bemiddeld (bijv. sportevenementen, theaterbezoeken, tentoonstellingen enz.). Hetzelfde geldt voor diensten van derden die door de gastheer reeds bij de boeking van de accommodatie worden bemiddeld, voor zover deze in de advertentie of de boekingsbevestiging uitdrukkelijk als diensten van derden zijn aangeduid.

10. Verjaring
10.1. Contractuele vorderingen van de gast/opdrachtgever jegens de gastheer uit hoofde van de verblijfsovereenkomst of jegens TI PRÜMER LAND uit hoofde van de bemiddelingsovereenkomst wegens aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid, met inbegrip van contractuele vorderingen tot smartengeld, die berusten op een door nalatigheid veroorzaakte plichtsverzuim of een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van hun wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangers, verjaren na drie jaar. Dit geldt ook voor vorderingen tot vergoeding van overige schade die berust op een grove nalatigheid van de gastheer of van TI PRÜMER LAND, dan wel op een opzettelijke of grove nalatigheid van hun wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen.
10.2. Alle overige contractuele vorderingen verjaren na één jaar.
10.3. De verjaringstermijn volgens de bovenstaande bepalingen begint telkens aan het einde van het jaar waarin de vordering is ontstaan en de gast/opdrachtgever kennis heeft gekregen van de omstandigheden die de vordering rechtvaardigen en waarvan de gastheer, respectievelijk TI PRÜMER LAND als schuldenaar, kennis heeft gekregen of zonder grove nalatigheid kennis had moeten krijgen. Valt de laatste dag van de termijn op een zondag, een door de staat erkende algemene feestdag op de plaats van de verklaring of een zaterdag, dan treedt de eerstvolgende werkdag
in de plaats van een dergelijke dag. 10.4. Indien er tussen de gast en de gastheer, respectievelijk TI PRÜMER LAND, onderhandelingen gaande zijn over ingediende vorderingen of de omstandigheden die aanleiding geven tot de vordering, wordt de verjaring opgeschort totdat de gast of de gastheer, respectievelijk TI PRÜMER LAND, de voortzetting van de onderhandelingen weigert. De hierboven genoemde verjaringstermijn van één jaar gaat op zijn vroegst 3 maanden na het einde van de opschorting in.

11. Bijzondere bepalingen in verband met pandemieën (met name het coronavirus)
11.1. De partijen zijn het erover eens dat de overeengekomen diensten door de betreffende gastheer altijd worden verleend met inachtneming van en overeenkomstig de op het betreffende reismoment geldende officiële voorschriften en voorwaarden.
11.2. De reiziger verklaart zich ermee akkoord om bij het gebruik van diensten de redelijke gebruiksregels of -beperkingen van TI PRÜMER LAND in acht te nemen en de gastheer onmiddellijk op de hoogte te stellen in geval van optredende typische ziektesymptomen.
11.3. De bovenstaande bepalingen laten eventuele garantierechten van de gast, in het bijzonder op grond van § 536 BGB, onverlet.
 
12. Vermelding inzake alternatieve geschillenbeslechting; rechtskeuze en bevoegde rechtbank
12.1. De verhuurder en TI PRÜMER LAND wijzen er met het oog op de wet inzake de beslechting van consumentengeschillen op dat bij publicatie van deze verblijfsvoorwaarden deelname aan de beslechting van consumentengeschillen voor de verhuurder en TI PRÜMER LAND niet verplicht is en dat de verhuurder en TI PRÜMER LAND niet deelnemen aan vrijwillige beslechting van consumentengeschillen. Indien en voor zover de beslechting van consumentengeschillen voor de verhuurder en/of TI PRÜMER LAND verplicht zou worden, zullen zij de desbetreffende gast/consument hierover op passende wijze informeren.
12.2. Op de contractuele relatie tussen de gast, respectievelijk de opdrachtgever, en de verhuurder, respectievelijk TI PRÜMER LAND, is uitsluitend het Duitse recht van toepassing. Hetzelfde geldt voor de overige rechtsbetrekkingen.
12.3. Voor zover bij ontvankelijke vorderingen van de gast, respectievelijk de opdrachtgever, tegen de verhuurder of TI PRÜMER LAND in het buitenland voor de aansprakelijkheid inhoudelijk geen Duits recht van toepassing is, is uitsluitend Duits recht van toepassing op de rechtsgevolgen, in het bijzonder met betrekking tot de aard, omvang en hoogte van de vorderingen van de gast of de opdrachtgever uitsluitend het Duitse recht van toepassing.
12.4. De gast of de opdrachtgever kan de gastheer of TI PRÜMER LAND uitsluitend voor de rechtbank van hun vestigingsplaats dagvaarden.
12.5. Voor vorderingen van de gastheer of van TI PRÜMER LAND tegen de gast of de opdrachtgever is de woonplaats van de klant bepalend. Voor vorderingen tegen gasten of opdrachtgevers die handelaars, rechtspersonen naar publiek of privaatrecht of personen zijn die hun woon- of vestigingsplaats of gewone verblijfplaats in het buitenland hebben, of van wie de woon- of vestigingsplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is, wordt als bevoegde rechtbank de vestigingsplaats van de gastheer overeengekomen.
12.6. De bovenstaande bepalingen zijn niet van toepassing indien en voor zover op de overeenkomst toepasselijke, niet-afwijkbare bepalingen van de Europese Unie of andere internationale bepalingen van toepassing zijn.

© auteursrechtelijk beschermd; TourLaw - Noll | Hütten | Dukic Advocaten, München | Stuttgart; 2025

Stand van deze versie: juni 2025
 

Informatie over het herroepingsrecht bij de aankoop van goederen

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons [invullen: naam/bedrijfsnaam en dagvaardbaar adres van de ontvanger van de retourzending] Daarnaast moeten de volgende gegevens worden vermeld: telefoonnummer, e-mailadres
, optioneel: faxnummer] door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of aan ons te overhandigen. Aan de termijn is voldaan indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. De kosten voor het terugzenden van goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden, worden geschat op maximaal ongeveer € 75,-.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.
 

Herroepingsinformatie bij een overeenkomst betreffende de levering van diensten

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons [Tourist-Information Prümer Land, Hahnplatz 1, 54595 Prüm, telefoon: +49 6551 505, e-mail: ti@pruem.de] door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Indien u hebt verzocht dat de dienstverlening tijdens de herroepingstermijn van start gaat, dan dient u ons een redelijk bedrag te betalen dat overeenkomt met het aandeel van de reeds geleverde diensten tot het moment waarop u ons op de hoogte stelt van de uitoefening van het herroepingsrecht met betrekking tot deze overeenkomst, in verhouding tot de totale omvang van de in de overeenkomst voorziene diensten.

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan
Tourist-Information Prümer Land, Hahnplatz 1, 54595 Prüm, e-mail: ti@pruem.de

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende
goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)

Besteld op (*)/ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.