Coup d'envoi d'un service d'accueil des visiteurs basé sur l'IA dans l'Eifel
:le ministre de l'Économie, Michael Ebling, s'est rendu au parc des dinosaures de la Teufelsschlucht pour remettre la décision d'octroi de subvention

Avec le projet FEDER « Information touristique virtuelle – Conseil aux visiteurs basé sur l’IA », la Südeifel et le Gerolsteiner Land font un grand pas en avant vers une information touristique numérique moderne. Le 5 août, dans le cadre de sa tournée estivale, Michael Ebling, ministre de l’Économie, du Tourisme, de l’Énergie et du Climat, a remis en personne aux partenaires du projet la décision d’octroi de subvention pour ce projet d’avenir au parc des dinosaures « Teufelsschlucht » à Ernzen.

Cinq organismes touristiques de l’Eifel s’attellent ensemble à la mise en place d’une nouvelle infrastructure d’information et de conseil destinée aux habitants et aux visiteurs. Au cœur du projet : un service d’accueil multilingue basé sur l’IA. Un assistant numérique aide à trouver des expériences adaptées : des recommandations d’itinéraires avec des suggestions de haltes gastronomiques aux offres adaptées aux familles, en passant par des possibilités d’excursions accessibles à tous. Pour ce faire, il s'appuie sur l'ensemble des connaissances des professionnels du tourisme de l'Eifel impliqués dans le projet ainsi que des équipes des offices de tourisme, et est constamment alimenté par des données actualisées. 

Des bornes d’information numériques font office d’offices de tourisme virtuels et informent 24 heures sur 24 les visiteurs comme les habitants sur les destinations d’excursion, les événements, les randonnées pédestres et cyclistes, les possibilités d’hébergement ainsi que la gastronomie. Tous les services, y compris le chatbot vocal, sont également accessibles en toute simplicité depuis son propre smartphone. 

Les partenaires de ce projet d’avenir sont la société Felsenland Südeifel Tourismus GmbH, le groupement intercommunal « Feriengebiet Bitburger Land », la communauté de communes de Prüm / Office de tourisme du Prümer Land, la communauté de communes d’Arzfeld / Office de tourisme d’Islek ainsi que la société Touristik GmbH Gerolsteiner Land. Avec cette offensive numérique, les acteurs souhaitent continuer à améliorer la qualité de l’offre touristique et des services dans la région, mais aussi augmenter de manière ciblée la valeur ajoutée locale ; les conseils ne doivent pas seulement informer, mais aussi renforcer les entreprises locales en mettant l’accent sur la création de valeur. Ce projet phare vise à renforcer durablement les espaces ruraux et peut contribuer à préserver les espaces naturels et culturels sensibles grâce à une information intelligente et à une gestion des flux de visiteurs adaptée.

Les bornes d’information intérieures et extérieures seront installées sur 18 sites sélectionnés à Hillesheim, Gerolstein, Bitburg, Kyllburg, Speicher, Biersdorf am See, Waxweiler, Prüm, Bleialf, Schönecken, Körperich, Mettendorf, Neuerburg, Ernzen (parc des dinosaures de la Teufelsschlucht), Irrel et Echternacherbrück. 

À l’occasion de la remise de la décision d’octroi de subvention au parc des dinosaures « Teufelsschlucht », dans le cadre de la « visite découverte » du ministre de l’Économie, la maire de la communauté de communes, Anna Carina Krebs, a accueilli de nombreux invités. À l’issue de la remise de la décision accordant une subvention d’environ un million d’euros, le ministre de l’Économie Ebling a visité le « PaleoLab » du parc des dinosaures la découverte sensationnelle du premier dinosaure de Rhénanie-Palatinat, que l’équipe du parc avait mis au jour lors de fouilles près des cascades d’Irrel et présenté au public en avril.

Informations sur le projet « Information touristique virtuelle – Information des visiteurs basée sur l’IA »

Le projet « Information touristique virtuelle – Conseils aux visiteurs basés sur l’IA » est soutenu dans le cadre du programme de financement « Infrastructures touristiques publiques – Tourisme 4.0 » par le Fonds européen de développement régional (FEDER) et le Land de Rhénanie-Palatinat. Le coût total s'élève à environ 1,18 million d'euros, dont 1 005 420,19 euros sont financés par le FEDER et le Land ; la part restante est prise en charge par les partenaires du projet. Le porteur du projet est la société Felsenland Südeifel Tourismus GmbH.